Показ «Щелкунчика» планировался на 11 января во дворце спорта «Нагорный».
Роспотребнадзор Нижегородской области прокомментировал ситуацию с отменой спектакля «Щелкунчик». Поскольку мероприятие не состоялось, а деньги за билеты зрителям не возвращают, в ведомстве объяснили, как следует поступать обманутым нижегородцам.
Специалисты отмечают, что отмена события даёт основание для возврата средств, потому что покупка билета представляет собой договор, а сам билет служит подтверждением его заключения.
«В случае отмены мероприятия с потребителем в договоре может быть согласован новый срок оказания услуги, либо зритель имеет право получить свои денежные средства в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана не была», — сообщили в Роспотребнадзоре.
Данный вопрос регулируется пунктом 1 статьи 28 закона «О защите прав потребителей». Ссылаясь на эту норму, граждане могут требовать возмещения не только стоимости билета, но и убытков, возникших из-за срыва сроков.
Роспотребнадзор рекомендует сначала обратиться в место покупки билета. При отказе в возврате денег следует связаться с организатором мероприятия. Если и это не поможет, остаётся вариант с подачей искового заявления в суд.
Для получения подробной консультации нижегородцы могут обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора по телефонам:
- 4-32-87-67;
- 4-36-46-58;
- 4-36-74-69.
Спектакль «Щелкунчик» должен был пройти во дворце спорта «Нагорный» 11 января. Однако зрителей не предупредили об отмене заранее, и они узнали об этом только на месте. У многих до сих пор не получается вернуть деньги за приобретённые билеты.
