По мнению властей, ранее система записи пациентов функционировала без должного контроля.
С 1 марта на портале медицинских услуг Нижегородской области начала действовать новая функция, которая автоматически определяет поликлинику пациента по месту его прикрепления.
Как пояснили в Медицинском информационно-аналитическом центре, это изменение направлено на приведение системы в соответствие с законодательством и закрепление территориального принципа оказания бесплатной медицинской помощи.
«Речь идёт не об ограничении, а о наведении порядка в записи, чтобы обеспечить качество и доступность медицинской помощи. Раньше из-за бесконтрольной записи пациентов из других районов местные жители нередко оставались без записи, а врачи не могли эффективно работать с прикрепленным населением», — заявили в учреждении.
Нововведение возвращает участковый принцип, согласно которому терапевт отвечает за здоровье людей, прикрепленных к его участку.
Теперь поликлиника самостоятельно определяет перечень врачей, доступных для пациентов с конкретного участка, с учётом графика и загруженности специалистов.
Записаться в другое медучреждение можно только по направлению врача или в узкоспециализированные учреждения, которые обслуживают всех жителей области.
В МИАЦ отметили, что система учитывает все виды прикрепления: если пациент наблюдается в разных организациях, например, для терапевтической и стоматологической помощи, доступ к соответствующим врачам сохраняется.
Отдельно специалисты прокомментировали ситуацию с жителями Кстово, которые лишились возможности записываться к врачам в Нижнем Новгороде. Им разъяснили, что первичную помощь они должны получать в Кстовской ЦРБ, так как эта территория закреплена за ней.
При этом у пациентов есть возможность раз в год сменить поликлинику, например, через портал «Госуслуги» или при личном обращении. Это актуально для тех, кто живёт близко к другим районам и хочет прикрепиться к более удобному медучреждению.
«Важно понимать, что при смене поликлиники могут возникнуть сложности с вызовом врача на дом, так как эта услуга привязана к территории обслуживания», — добавили в МИАЦ.
При отсутствии расписания нужного врача на портале или других проблемах с записью рекомендуется обращаться в регистратуру медицинского учреждения или на горячую линию 122.
Также в центре напомнили о функции «листа ожидания»: если свободных записей к конкретному специалисту нет, пациент может оставить заявку, и система предложит ему окошко, когда оно появится.
Нижегородцы обратили внимание на изменения в работе портала в начале марта, отметив, что ранее можно было записаться к врачу любой поликлиники, а теперь выбор ограничен.
