Иллюстрация к материалу о судебном деле потребителя против маркетплейса
Источник:
Суд обязал компанию «Стим маркет» выплатить нижегородцу 192 тысячи рублей после того, как через маркетплейс ему доставили не ту гладильную доску, которую он заказывал.
Покупатель приобрел товар за 66 тысяч рублей, но при получении обнаружил несоответствие. Он попытался вернуть деньги через личный кабинет, однако продавец проигнорировал его запрос.
После безрезультатной письменной претензии мужчина обратился в Балахнинский отдел Роспотребнадзора, который одобрил расторжение договора. Дело было передано в суд.
В итоге с компании взыскали стоимость товара, неустойку в размере 86 тысяч рублей, компенсацию морального вреда 5 тысяч и штраф 35 тысяч. Решение суда уже исполнено.
