С начала марта гостиницы, отели, санатории и кемпинги в Нижегородской области начнут работать по скорректированным правилам, о чём сообщили в территориальном управлении Роспотребнадзора. Основные изменения связаны с условиями бронирования и уточнением списка обязательных и дополнительных услуг.
Согласно новым нормам, забронированный номер будет удерживаться для постояльца не менее 24 часов. Отменить бронь администрация сможет только в расчётный час следующего за днём бронирования дня. Если гость отказывается от размещения заранее, до даты заезда, ему обязаны полностью вернуть предоплату. Однако в случае поздней отмены бронирования, когда клиент предупреждает отель несвоевременно, с него могут удержать плату, но не более чем за одни сутки проживания.
Перечень документов, которые принимаются для регистрации заезда, теперь включает:
- паспорт гражданина РФ;
- загранпаспорт;
- временное удостоверение личности;
- водительское удостоверение.
Существенно изменился подход к предоставлению бесплатных услуг. Гостиницы больше не обязаны обеспечивать постояльцев кипятком без дополнительной платы. Вместо этого в список обязательных бесплатных услуг включён тонометр для измерения артериального давления.
Теперь постояльцы на безвозмездной основе смогут:
- вызвать скорую медицинскую помощь;
- получить доступ к аптечке и первой помощи;
- принимать почтовые отправления;
- попросить об утреннем пробуждении к определённому времени;
- пользоваться тонометром.
Напомним, что ранее губернатор региона Глеб Никитин отмечал нехватку гостиничных объектов в Нижнем Новгороде. В планах — строительство нескольких новых гостиниц, преимущественно в центральной части города.
